12件拍品零成交，拍賣(mài)前交的15萬(wàn)元“服務(wù)費”全打了水漂！上海的吳女士本想通過(guò)一家名為“古今通寶”的公司(當時(shí)是廣州中聯(lián)拍賣(mài)的合作單位)把自己的藏品送去澳門(mén)拍賣(mài)，哪知所謂的“拍賣(mài)會(huì )”只是走過(guò)場(chǎng)，而因為之前糊里糊涂地簽下了“拍賣(mài)不成交、費用不予退還”的合同，她只能啞巴吃黃連。后來(lái)經(jīng)廣東省拍賣(mài)業(yè)協(xié)會(huì )和廣州市工商局介入，才最終把錢(qián)追討回來(lái)。

[事件經(jīng)過(guò)]

參拍需交15萬(wàn)元“服務(wù)費”

2011年8月，吳女士在“古今通寶”門(mén)店看到“征集澳門(mén)拍賣(mài)藏品”的廣告信息，于是把一件心理價(jià)位在3000～8000元的藏品拿去咨詢(xún)，沒(méi)想到業(yè)務(wù)員一下子把拍賣(mài)價(jià)估到158萬(wàn)元。不過(guò)，這位業(yè)務(wù)員隨后稱(chēng)，想順利送拍得先交15000元的前期費用，吳女士有些猶豫，因為她之前接觸過(guò)不用收費的拍賣(mài)公司。業(yè)務(wù)員當即“忽悠”說(shuō)，收費才能拍高價(jià)，他們公司的拍賣(mài)成交率達到60%-70%。不懂行情的吳女士信以為真，而且為了博取成交的概率，她先后送拍了共12件藏品，交了15萬(wàn)元前期服務(wù)費。

在簽合同時(shí)，吳女士聽(tīng)信了這只是手續形式，草草簽了字，也正是這份合同讓她一度投訴無(wú)門(mén)。“所謂的合同就是公司包賺不賠的霸王條款，套住上當受騙的人，打官司也沒(méi)有用。”吳女士在投訴信中稱(chēng)，中招的不止她一個(gè)，已經(jīng)有人在當地公安局報案，若不阻止這種坑人把戲，今后還會(huì )有更多受害者。

[當事人]

廣州中聯(lián)拍賣(mài)：下屬單位收費合理

根據吳女士的投訴信，上海“古今通寶”是廣州中聯(lián)拍賣(mài)有限公司的下屬單位。南都記者就此事致電廣州中聯(lián)拍賣(mài)法人葉樹(shù)松，他對南都記者表示，廣州中聯(lián)拍賣(mài)和古今通寶曾經(jīng)有過(guò)合作關(guān)系，后者征集藝術(shù)品給他們拍賣(mài)，相當于一個(gè)中介機構；很多拍賣(mài)公司都是這樣接其他公司的活，拍賣(mài)公司就是拍賣(mài)。對于吳女士的投訴，他說(shuō)：“我們只是收了些運營(yíng)費用，吳女士說(shuō)的前期服務(wù)費是古今通寶收的，合同也是跟古今通寶簽的。”

但葉樹(shù)松不認為這場(chǎng)拍賣(mài)的運作過(guò)程有問(wèn)題，而是覺(jué)得吳女士的投訴合情不合法。在他看來(lái)，拍賣(mài)公司不能這么收費，但古今通寶作為文化公司收取服務(wù)費是合理的，這就是吳女士在上海找了工商、公安等多個(gè)部門(mén)都沒(méi)能投訴進(jìn)去的原因。至于拍賣(mài)零成交，他向南都記者解釋?zhuān)�拍賣(mài)本身就是有風(fēng)險的，沒(méi)有公司能確保成交；這場(chǎng)拍賣(mài)會(huì )也并非如吳女士所說(shuō)的走過(guò)場(chǎng)，他們已經(jīng)為此做過(guò)大量宣傳。

最終吳女士投訴到廣東省拍賣(mài)業(yè)協(xié)會(huì )，葉樹(shù)松只好讓古今通寶把錢(qián)退回去，但他仍表示不服：吳女士的心情可以理解，但企業(yè)的合法利益也應該得到保護。

[律師點(diǎn)評]

點(diǎn)評人：廣東省拍賣(mài)業(yè)協(xié)會(huì )法律咨詢(xún)委員會(huì )委員朱啟強

文化公司無(wú)權征拍品

中國拍賣(mài)行業(yè)協(xié)會(huì )的《文物藝術(shù)品拍賣(mài)規程》提到，拍賣(mài)標的征集應遵守國家有關(guān)拍賣(mài)標的范圍的規定，并與本企業(yè)的拍賣(mài)資質(zhì)相符。也就是說(shuō)，文化展覽公司以幫助送拍的名義來(lái)征集藏品的，都是違反規定。至于收費問(wèn)題，根據拍賣(mài)法第56條，拍賣(mài)人收取委托人的費用應該在拍賣(mài)之后，拍賣(mài)成交的收取約定的或不超過(guò)拍賣(mài)成交價(jià)百分之五的傭金，拍賣(mài)未成交的收取約定或合理的費用。

按這樣的分析，上述案例是一種商業(yè)欺詐、斂財的行為：先是假借拍賣(mài)的名義提供虛假鑒定服務(wù)，把幾千塊錢(qián)的藏品虛估到上百萬(wàn)元，然后按照這個(gè)價(jià)格收取高額的服務(wù)費，再以提高成交概率為由誘導吳女士增加送拍藏品的數量。

不過(guò)，最為關(guān)鍵的是受害人簽了拍賣(mài)委托合同，導致構不成立案標準，大大增加了查處難度——— 雙方確實(shí)是按照合同辦事，只不過(guò)這個(gè)合同沒(méi)有完全按照拍賣(mài)法的有關(guān)規定去做，因此只能從合同糾紛的角度按違規處理，廣東省拍賣(mài)業(yè)協(xié)會(huì )也是要求廣州中聯(lián)拍賣(mài)整改，如果要對古今通寶進(jìn)行進(jìn)一步責任認定，還要通過(guò)公安部門(mén)來(lái)處理。

在這個(gè)事件中受害人吳女士也是有責任的，建議委托人不要有一夜暴富的貪念，否則容易給人可乘之機。同時(shí)增強法律知識，凡是虛估高價(jià)、事先收費，都是明顯違反拍賣(mài)法規定的。

 [第三方點(diǎn)評]

無(wú)資質(zhì)李鬼頻出

點(diǎn)評人 ：皇瑪拍賣(mài)董事總經(jīng)理彭國杰

拍賣(mài)公司可以授權委托文化公司征集拍品，但仍然應該以拍賣(mài)公司的名義接受收藏者的委托�，F在文化公司打著(zhù)拍賣(mài)的旗號與某些拍賣(mài)公司合作，有鉆法律空子的嫌疑。這種現象一直存在，很難杜絕，唯有靠收藏者自身提高警惕，不要找文化公司或者資質(zhì)不齊全的拍賣(mài)公司委托拍賣(mài)。

事實(shí)上，合法成立的拍賣(mài)公司和拿到文物藝術(shù)品拍賣(mài)資質(zhì)的拍賣(mài)公司是兩回事，收藏者要注意區分。前者只需要100萬(wàn)注冊資金、一個(gè)拍賣(mài)師、有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所即可，相當容易；而后者的門(mén)檻則相當高：必須注冊資金在1000萬(wàn)以上，有5個(gè)高級職稱(chēng)的文博機構的人員，才可以申請二三類(lèi)的拍賣(mài)資質(zhì)，取得該資質(zhì)滿(mǎn)三年后，具備3個(gè)具有國家文物局頒發(fā)的玉石器、青銅器及瓷器的專(zhuān)家資質(zhì)證才可以申請一類(lèi)拍賣(mài)資質(zhì)。正因為如此，資質(zhì)齊全的拍賣(mài)公司一般都珍惜自己的品牌和聲譽(yù)，不會(huì )參與拍賣(mài)欺詐，而那些資質(zhì)不齊全的拍賣(mài)公司就不好說(shuō)了，由于不是拍賣(mài)協(xié)會(huì )的注冊會(huì )員，往往游離于行業(yè)的規范管理之外。

另外，2012年中國拍賣(mài)行業(yè)協(xié)會(huì )已經(jīng)公布了首批中國文物藝術(shù)品拍賣(mài)標準化達標企業(yè)的名單，全國只有44家，建議收藏者在選擇拍賣(mài)公司時(shí)優(yōu)先考慮這些放心企業(yè)。

拍賣(mài)謹慎委托資質(zhì)

點(diǎn)評人：廣東省拍賣(mài)業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)鄔金

拍賣(mài)活動(dòng)一定要由專(zhuān)業(yè)的拍賣(mài)機構來(lái)進(jìn)行，古今通寶這種沒(méi)有拍賣(mài)資質(zhì)的文化公司，跟它簽拍賣(mài)委托合同肯定是有問(wèn)題的。在吳女士這個(gè)投訴里，整套流程都是由古今通寶操作，直到拍賣(mài)環(huán)節才把拍賣(mài)公司拉進(jìn)來(lái)。

這兩年這類(lèi)文化公司又有了新玩法：干脆不找拍賣(mài)行合作，自己打著(zhù)拍賣(mài)的幌子招搖撞騙，由于實(shí)施詐騙的主體不是拍賣(mài)公司，拍賣(mài)協(xié)會(huì )無(wú)法進(jìn)行有效打擊。有的“忽悠”藏家把藏品送到香港、澳門(mén)“拍賣(mài)”，那邊不執行中國拍賣(mài)法，更加管不到它們。去年以來(lái)幾乎每月都有“騙拍”被曝光，其實(shí)大多是這類(lèi)“李鬼”公司所為。這給拍賣(mài)市場(chǎng)造成很惡劣的影響，一方面收藏者上當受騙，另一方面，拍賣(mài)行業(yè)也背了黑鍋，聲譽(yù)受損。希望工商部門(mén)能加大監管和查處力度，相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì )也加強自律。

對于收藏者，委托拍賣(mài)要謹慎，弄清對方是否有拍賣(mài)資質(zhì)，拍賣(mài)前收費的基本上可以斷定是詐騙。另外，收藏者要注意在委托拍賣(mài)的過(guò)程中收集證據。協(xié)會(huì )收到過(guò)不少類(lèi)似的電話(huà)咨詢(xún)，有些受害者不懂得保護自己，除了一本圖錄一點(diǎn)證據也沒(méi)有，空口無(wú)憑很難查處。建議保留好合同、收據、發(fā)票以及公司營(yíng)業(yè)執照復印件等相關(guān)資質(zhì)證書(shū)。如果收藏者能掌握與涉事方的對話(huà)錄音，或者有拍賣(mài)會(huì )的現場(chǎng)錄像，那么對于事后追償更加有利。